アフターサービスはどうなってる?

よくあるご質問

【ご質問】ホームページを作成した後のアフターサービスはどうなっていますか?

ホームページを制作したいただいた後に更新や修正をサポートしていただくことはできますか?
また、ホームページを通した集客もサポートしていただくことはできますか?

【ご回答】はい、更新や修正がご自分で難しい方のサポートや、集客サポートもできます。

弊社では、WordPressというご自分で更新・修正をしやすい管理システムを使ってホームページを制作いたします。
制作完了後に更新方法のマニュアルをお渡しするとともに、レクチャーもいたします。
ご自分で更新、修正をなさる場合でご質問などがありましたらお電話・メールでのサポートをお受けいたします。

また、パソコン操作が苦手なお客さまや、大規模な更新、複雑な更新が必要な場合には私たちに更新作業をご依頼いただくこともできます。

また、基本的にご自分で更新・修正していただく【サーバー保守コース】と、お得な作業料金で更新・修正のご依頼いただける【更新サポートコース】の二種類の保守コースをご用意しております。

サーバー保守コース

サーバー保守と電話・メールサポートをいたします。
オーダーメイドプランでは月額1,080円、エントリープラン及びスタンダードプランでは月額3,000円です。
※エントリープラン及びスタンダードプランでは呼び名が変わり【シンプル3000コース】となります。

更新・修正のご依頼をいただく場合にはスポットでの作業料金でご相談の都度お見積りいたします。

更新サポートコース

サーバー保守と電話・メールサポート+更新作業点数を付与します。
オーダーメイドプランでは月額3,240円から、エントリープラン及びスタンダードプランでは月額5,000円からになります。

更新・修正のご依頼をいただく場合に、更新作業点数を使ってご依頼いただくことができます。
スポットでご依頼いただく場合と比べて、作業料金が10%〜30%ほどお得になります。

オーダーメイドプラン・更新サポート3000コースの例

・サーバー保守と電話・メールサポート 1,080円/月
・更新作業点数20点付与 2,160円/月
合計 3,240円/月

エントリープラン・更新サポートコースの例

・サーバー保守と電話・メールサポート 3,000円/月
・更新作業点数20点付与 2,000円/月
合計 5,000円/月

更新作業の例:記事入力代行

ブログ記事やお知らせをアップしたいけど、ご自分ではできない、そんな場合にはメール等で文章をお送りいただき私たちが代わりにサイトへ記事をアップします。
・スポットでのご依頼 3,240円
・作業点数でのご依頼 20点(2,160円相当)

集客サポート

ホームページ制作時に、アクセス解析ツールを設定いたします。
・Google Analytics
・Search Console
制作完了後の納品資料(ウェブ・コンサルティング・ブック)にはGoogle Analytics活用ガイドが含まれます。
こちらの内容はレクチャー時にもお伝えします。

サイトへの訪問状況や、アクセスデータから見えるサイトの問題点、人気のあるコンテンツから訪問者が求めている情報などから仮説を立て、次の施策を実施、一定の期間のデータを解析して効果測定するサイクルを繰り返していただきます。

ホームページ制作後のサポートには、ご自分で運用していただく上でGoogle Analyticsなどツール使用方法の電話・メールサポートが含まれます。

ウェブ解析レポートを作成するサービスもご用意しています。

またサイト公開直後のよくあるお悩みとして、そもそもアクセス数が少ない、といったお悩みがあります。
制作完了後に、アクセス状況を解析した上で必要に応じて、コンテンツを強化するSEOコンテンツ制作サービスもございますのでお問い合わせください。

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